Supporto

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Possiamo Supportarvi in modi e modalità differenti, Provenendo dalla professione, sappiamo la differenza esistente tra il vendere uno strumento e supportare il professionista nell'uso quotidiano della Strumentazione, un supporto che cerchiamo di fornire attraverso vari mezzi e Strumenti, la tecnologia ci consente di collaborare con i nostri Clienti in tempo reale e questo al fine di ottenere una migliore comprensione di quelle che sono le vostre esigenze in modo da poter trovare insieme le soluzioni ai problemi che si verificano giorno per giorno. Se sei Cliente, Accedi all'area a te Riservata

Sei modi per Supportarvi

MSTalk il Blog

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Supporto Strumentazione

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MsTalk

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Il BLOG degli utenti Microsurvey Italia, Potete trovare le ultime informazioni gli aggiornamenti e le curiosità che riguardano i prodotti da noi distribuiti, Il Blog è suddiviso in Sezioni Tematiche.

Forum Utenti Surveysoft e Microsurvey Italia

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Questo è un luogo dove gli utenti possono chiedere e dialogare con altri utenti facendo domande sui prodotti da noi distribuiti. Questa sezione è monitorata da Noi solo periodicamente Potete iscrivervi al Forum e postare le vostre Domande se non avete bisogno di risposte immediate , Per risposte rapide, siete pregati di contattarci direttamente o scriverci una mail .

Supporto Strumentazione

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Cliccando sull'icona a Sinistra , trovate un elenco degli strumenti con i quali abbiamo testato e comunicato con successo. La maggior parte degli strumenti condividono funzionalità comuni, quindi anche se il vostro strumento potrebbe non essere elencato, basta scegliere il modello che più si avvicina al vostro. FieldGenius utilizza un driver intelligente che interroga lo strumento per vedere quali comandi vengono supportati. A causa di questo, una volta installato, vedrete che nel menu di configurazione dello Strumento, non saranno elencati tutti gli Strumenti dei relativi produttori.

Attivazione Software

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Cliccate sull'icona a Sinistra attraverso il sistema di attivazione On-Line, potete effettuare la registrazione del Vostro Prodotto Microsurvey. Disponibile per tutti gli attuali prodotti, MicroSurvey CAD 2005 e MicroSurvey INCAD 2006.

Corsi e Training

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Corsi e Training sui Prodotti Microsurvey, Controllate periodicamente la pagina dei Corsi o, per rimanere aggiornati, iscrivetevi alla Mail-list compilando il form alla pagina di contatto specificando il vostro interesse riguardo ai corsi.

Assistenza Remota

L'Assistenza remota, è uno strumento estremamente rapido per risolvere eventuali problemi. Attraverso un collegamento al vostro computer, possiamo interagire con voi in tempo reale. Per avviare una Connessione Remota, è necessario scaricare il Software di Collegamento (Windows) Cliccando sull'immagine del Download, una volta installato, è possibile il collegamento in remoto previo appuntamento.

Assistenza Remota Software

Assistenza Remota Palmari

NB: L'assitenza remota per palmare necessita dell'Applicativo di Assistenza Remota Software


Per utilizzare il servizio di assistenza remota è necessario avere attivo il contratto di assistenza. Ci si potrà collegare solo dopo aver contattato e preso appuntamento con il servizio di assistenza al numero: +39-051 0421469 oppure per urgenze al 334-9477093 Per avere informazioni su come attivare il contratto di assistenza: inviate una Mail